ما هي مدة الاسترجاع؟
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية.
كم تستغرق مدة معالجة الطلبات؟
نعمل على تجهيز ومعالجة الطلبات بأسرع وقت ممكن، وتختلف مدة التنفيذ حسب نوع الطلب ومكان التوصيل.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكن التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الرسمية أو عبر بيانات التواصل الموجودة بالموقع.
هل يمكن استبدال المنتج؟
نعم، يمكن طلب الاستبدال خلال 14 يوم في حال وجود مشكلة بالمنتج أو وصول طلب مختلف.
هل المنتجات تشمل ضمان؟
بعض المنتجات والخدمات قد تشمل ضمان حسب النوع، ويتم توضيح ذلك داخل صفحة المنتج أو أثناء الطلب.
هل يمكن تعديل الطلب بعد تأكيده؟
يمكن تعديل الطلب إذا لم يتم البدء في تجهيزه أو تنفيذه، لذلك يُفضل التواصل معنا سريعًا بعد تأكيد الطلب.
هل الأسعار تشمل الضريبة؟
يتم توضيح الأسعار النهائية والرسوم إن وجدت أثناء إتمام الطلب.
هل تقدمون خدمات للعملاء الأفراد والشركات؟
نعم، نقدم خدماتنا للأفراد والجهات التجارية مع الحرص على توفير أفضل جودة وتجربة ممكنة.
كيف أعرف حالة طلبي؟
يمكن متابعة حالة الطلب من خلال التواصل معنا وتزويدنا برقم الطلب.
هل البيانات والمعلومات الخاصة بي آمنة؟
نعم، نحافظ على خصوصية بيانات العملاء ونتعامل معها بسرية تامة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.